Garantías
Conforme a lo establecido en la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, PlaquesPlants.com garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general y por un plazo de 24 meses a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a su sustitución gratuita, rebaja en el precio o resolución del contrato, si fuera el caso.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con PlaquesPlants a través del correo electrónico: consultas@plaquesplants.com
Bajo ningún concepto PlaquesPlants.com aceptará responsabilidad alguna por los defectos o roturas debidos al uso normal o anormal de los productos.
Devoluciones
Cualquier producto comprado en PlaquesPlants.com puede ser devuelto durante un plazo de 7 días, a contar desde el día en que el cliente lo recibe, comunicándolo previamente a consultas@plaquesplants.com, donde se informará del procedimiento a seguir.
Solo se aceptan devoluciones en su embalaje original y en perfecto estado, conservando las características originales del producto y sin alteración alguna (grabado, dañado, etc.).
No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados, productos fabricados por encargo expreso del cliente, o en aquellos que requieran alguna modificación para su venta.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos ni contra reembolso. Una vez revisado el producto por PlaquesPlants.com, se procederá a la devolución del importe.
En ningún caso se devolverán los gastos de envío.